Bokningsregler
Trivselregler
- Incheckning sker tidigast 16.30 Utcheckning senast 11.45
- Rökning är förbjuden överallt!
- Husdjur är välkomna. Gästen ansvarig för att koppel används då det inte är tillåtet att ha lösa hundar.
- HolidayEscapes kan inte ge någon garanti för att våra boenden är allergifria.
Bokningsregler
Incheckning är möjlig från kl. 16:00 och utcheckning bör ske senast kl. 11:45.
Bokningsreglerna gäller för alla typer av boenden på Holiday Escapes, inklusive hus, annex, loftlogi, boxhem, sviter och glampingtält. Dessa regler tillämpas oavsett bokningsmetod, antingen via webbplatsen, telefon eller e-post. Vi rekommenderar att du alltid dubbelkollar din bokningsbekräftelse och meddelar oss eventuella fel eller ändringar omedelbart. Bokningsvillkoren träder i kraft så snart bokningen är bekräftad.
Alla boenden måste vara fullt betalda innan gästen anländer. Vid utebliven ankomst förbehåller sig Holiday Escapes rätten att kräva full betalning för bokningen. Vi förbehåller oss också rätten att byta eller ändra rum eller glampingtält vid behov, även om gästen har lämnat önskemål och fått information om att dessa ska uppfyllas.
Om du av någon anledning behöver avbryta din vistelse efter att den har påbörjats återbetalas inga pengar. Holiday Escapes har rätt att hyra ut boendet till en annan gäst i sådana fall.
För att boka boende eller vistas på Holiday Escapes måste gästerna vara minst 18 år gamla, eller vara i sällskap med någon som är över 18 år.
Betalning
- Bokningsavgift:
En bokningsavgift på 25% av totalsumman betalas direkt vid bokningstillfället om inget annat betalningssätt anges. Detta är en ömsesidig försäkring för att säkra din bokningsbekräftelse och återbetalas ej.
- Deposition:
En deposition läggs automatiskt till för varje bokning. Vid godkänd återlämning återbetalas hela depositionen. Detta är ingen extra avgift, utan endast en säkerhetsdeposition.
- Slutbetalning:
75% av det totala beloppet betalas normalt sett 21 dagar före ankomst.
- Avbokning:
Avbokning och full återbetalning är möjlig upp till 21 dagar innan ankomst med avdrag för bokningsavgiften. Avbokningar inom 21 dagar före ankomst innebär att du är bunden till det totala beloppet. Vid ändring av bokningsdatum gäller reglerna för det ursprungliga bokningsdatumet, och priset justeras endast om det nya datumet är dyrare. Observera att din reseförsäkring vanligtvis täcker inställd resa på grund av sjukdom eller liknande. Kontrollera din försäkring för detaljer.
- Utebliven betalning:
Utebliven betalning betraktas som en avbokning, och eventuella inbetalda belopp återbetalas ej.
- Betalningssätt:
Betalning sker med kort via länk, Swish eller banköverföring. Vid alternativa betalningsmetoder ber vi dig kontakta oss per telefon eller e-post. Vi fakturerar endast godkända företagskunder.
- Reklamation
Eventuella reklamationer ska göras omgående och skriftligt. Vi strävar efter att lösa eventuella brister på bästa möjliga sätt. Eventuell kompensation som fastställs genom överenskommelse och gällande löpande policy, utfärdas i form av värdecheck eller presentkort från HolidayEscapes.
GDPR & Integretetspolicy
Din e-postadress och andra personuppgifter kommer aldrig att säljas eller delas med någon annan part.
Vi kommer att använda dina uppgifter för att:
- Hålla kontakten med dig angående din bokning, bekräftelse och alla detaljer som rör din vistelse.
- Skicka nyhetsbrev om du väljer att prenumerera på dem.
När du bokar din vistelse hos oss behöver du ange vissa personuppgifter.
- Genom att genomföra din beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullgöra avtalet med dig.
- Dina uppgifter kommer aldrig att säljas eller delas med någon annan part och används endast internt för våra ändamål.
Allmänna villkor och övrigt.
Observera att våra boenden är unika och individuellt utformade, belägna på landsbygden nära skog och hav. Varje boende är omsorgsfullt inrett, byggt och renoverat för att erbjuda en mångsidig och minnesvärd upplevelse.
Det betyder att vissa element kan upplevas olika från person till person och skiljer sig ofta från att bo i en traditionell stadslägenhet. Designen, inredningen och arkitekturen är skräddarsydda för att skapa en speciell atmosfär och upplevelse, med hänsyn till både individuella och lokala förhållanden.
Årstiderna och omgivningen bidrar också till att varje besök blir unikt och annorlunda. Vår strävan är att göra varje vistelse så minnesvärd och givande som möjligt, i enlighet med vårt motto: ”Lev Din Dröm – Stanna & Njut!”
Med förståelse för och reservation för eventuella allmänna tillkortahavanden samt diverse fel och brister, välkomnaa alla varmt till Österlen och HolidayEscapes!